아이두(Aido) 계정 삭제 요청 안내
개발자: RedBand(레드밴드) · 앱: 아이두 - AI 투두 플래너 (Aido)
앱에서 바로 삭제하기
- 아이두 앱에 로그인해요.
- 아래 마이 탭을 열고 화면 가장 아래 탈퇴하기를 눌러요.
- 이메일로 가입했다면 비밀번호를 입력하고, 확인 창에서 탈퇴하기를 누르면 요청이 끝나요.
앱을 쓸 수 없을 때 웹에서 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없어도 앱을 다시 설치하지 않고 삭제를 요청할 수 있어요.
- matthew@redband.co.kr로 메일을 보내 주세요. 제목은 아이두 계정 삭제 요청이에요.
- 본문에 가입한 이메일 주소(소셜 로그인이라면 Kakao·Google·Naver·Apple 중 어느 것인지와 그 계정의 이메일)와 사용자 태그(알고 있다면)를 적어 주세요.
- 가입할 때 쓴 이메일로 보내 주시면 본인 확인이 빨라요. 다른 주소로 보내면 계정 주인인지 확인하는 메일을 한 번 더 드릴 수 있어요.
- 확인이 끝나면 영업일 기준 7일 안에 삭제를 처리하고 결과를 메일로 알려 드려요.
구독 중이라면 먼저 해지해 주세요
계정을 삭제해도 Apple·Google 구독 결제는 자동으로 멈추지 않아요. 다음 결제를 막으려면 삭제 전에 직접 해지해 주세요.
- iPhone·iPad: 설정 > Apple 계정(이름) > 구독 > 아이두
- Android: Google Play 앱 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > 아이두
삭제되는 정보와 보관 기간
- 요청하면 계정은 바로 쓸 수 없게 되고, 30일의 유예 기간이 지나면 아래 정보가 영구 삭제돼요. 유예 기간 안에 같은 계정으로 다시 로그인하면 계정이 복구돼요.
- 삭제되는 정보: 이메일·이름(닉네임)·프로필 이미지·사용자 태그 등 계정 정보, 할 일·세부 항목·메모·댓글·카테고리, 친구 관계·콕 찌르기·응원, 일일 완료·주간 달성 기록, AI 리포트, 위치 정보, 알림 설정과 푸시 토큰, 친구 초대·보상 기록과 남은 보상 프리미엄
- 법령에 따라 보관하는 정보: 결제·청약 철회 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 서비스 접속 기록 3개월 등은 관련 법령이 정한 기간 동안 분리해 보관한 뒤 삭제해요.
- 부정 사용 방지를 위해 보관하는 정보: 친구 초대 보상을 반복해서 받지 못하게 하는 해시값은 계정과 연결되지 않아 개인을 식별할 수 없으며, 회원 탈퇴 뒤에도 보관해요.
- 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
계정은 두고 일부 데이터만 지우고 싶다면
할 일·메모·댓글은 앱에서 하나씩 지울 수 있어요. 그 밖의 데이터만 따로 지우고 싶다면 위 이메일로 지우고 싶은 항목을 적어 보내 주세요.